TUGAS 3
Perbandingan Antara COBIT 4.1, ITIL V3, ISO-27001
Tiga istilah ini adalah 3 contoh utama dari framework yang menerapkan konsep ITSM.
Nahloh... apalagi tuh “ ITSM “ ???
ITSM (Information Technology Service Management) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis...